« Je recommande Monkey Factory à 100% » Témoignage de Laura Brun de Mulhouse Alsace Agglomération.

« En 2021 nous avons décidé de travailler sur une deuxième version de l’application Le Compte Mobilité  que nous avions lancée en 2018.

Après un audit technique et ergonomique, nous souhaitions repenser la 1ère version de l’application pour la rendre plus évolutive, complète et simple à utiliser. À la suite d’un appel d’offres, nous avons choisi de faire confiance à Monkey Factory pour la 2ème version du Compte Mobilité .

Leur approche du parcours usager centrée sur le digital, le côté fun et décalé de leur proposition couplés à l’enthousiasme évident que générait notre projet chez eux ont été déterminants dans notre choix.

La phase de conception de la nouvelle version de l’application était particulièrement grisante tant nos équipes et celles de Monkey Factory étaient sur la même longueur d’onde. Comme pour beaucoup de projets complexes comme la création d’une application MaaS (Mobility As A Service ou Mobilité par Association de Services), la phase de lancement en juin 2022 était éprouvante, mais les équipes de Monkey Factory ont su être au rendez-vous pour garantir au fil du temps la stabilité de la nouvelle version du Compte Mobilité.

Nous conservons aujourd’hui une très bonne relation de confiance avec Monkey Factory. Nous collaborons ensemble efficacement pour poursuivre l’évolution de notre application. Le suivi de la gestion de projet est fluide et nos retours et idées sont toujours accueillis avec enthousiasme.

Nous sommes fiers du résultat et avons hâte de compléter l’application avec les nouvelles fonctionnalités en cours de développement pour notamment atteindre les automobilistes et les inciter à délaisser l’usage de la voiture individuelle.

Je recommande Monkey Factory à 100% car ils ont une vision de ce que doit être une solution MaaS que peu d’autres acteurs ont. En les choisissant, vous bénéficierez d’une vision dynamique et différente d’un acteur axé sur le #digital et l’expérience utilisateur.

Attention néanmoins, il ne s’agit pas d’une grosse entreprise et c’est à la fois leur force car ils savent faire preuve de beaucoup d’agilité mais aussi leur faiblesse car ils ont encore des choses à construire et à consolider. L’important pour moi réside dans le fait que nous avons construit une relation de confiance, où l’écoute, la transparence et la bienveillance sont toutes les semaines à l’ordre du jour de nos comités projets.

C’est le partage de ces valeurs communes qui nous ont permis de réaliser une application dont nous sommes fiers et nous avons hâte de poursuivre l’évolution du Compte Mobilité avec Monkey Factory. « 

Toute l’équipe remercie chaleureusement Laura Brun pour son témoignage, nous sommes nous aussi très fier(e)s du chemin que nous avons parcouru ensemble et avons hâte de poursuivre le développement du Compte Mobilité 😁.